Monet ihmiset käyttävät Internetiä viihdettä, tiedonhakua tai sähköpostiviestintää varten, mutta kaikki eivät tiedä mitä Internet Business Solutions on ja mihin he ovat tarkoitettu.
Internet-liiketoimintaratkaisut antavat sinulle mahdollisuuden nauttia esimerkiksi eduista: kasvattaa yritystäsi vakaalla ja kannattavalla tavalla, kasvattaa myyntiäsi, vähentää kustannuksiasi, parantaa viestintääsi, näyttää tuotteitasi ja palveluitasi milloin tahansa ja missä tahansa muualla maailmassa. saavuta asiakkaidesi tai käyttäjien koteihin tai toimistoihin edullisimmin ja niin usein kuin mahdollista, pysty olemaan missä tahansa ja pääsemään yritykseesi tai instituutiosi ilman suuria rajoituksia, nauti tekniikasta tietäen, että sitä on helppo käsitellä, riippumatta operatiivisista näkökohdista kolmannesta osapuolesta ja jättämällä asiantuntijoiden tehtäväksi taata palvelun 99,99% saatavuus verkossa ja teknisen tuen avulla asiakastukikeskusten kautta,jolla stressi näiden tekniikoiden käytössä vähenee huomattavasti tietäen, että sinulla on ammattilaisia, jotka auttavat sinua jatkuvasti.
Internet Business Solutions tarjoaa sinulle niin paljon, että minun on lueteltava ja selitettävä ne yksinkertaisella tavalla, jotta voin kertoa sinulle, että voit aloittaa indeksoinnin, kävely, juokseminen ja lentäminen, kun katsot, että sinä ja työryhmäsi olette valmiita tekemään sitä helppouden ansiosta näiden ratkaisujen käsittely.
Aion aluksi kertoa teille esimerkiksi, että voit tällä hetkellä johtaa parhainta ja tehokkainta yritystä tai laitosta, mutta jos mainitussa organisaatiossa ei ole läsnäoloa Internetissä tai sitä ei voida löytää nopeasti tärkeimpien maailman hakukoneiden, kuten Googlen, kautta, Yahoo, MSN, Bing tai muut, et yksinkertaisesti vastaanota suuren määrän asiakkaiden tai tuotteidesi ja / tai palveluidesi potentiaalisten käyttäjien yhteystietoja. Ainoastaan se, että emme pysty näyttämään kuka on? Mitä se tekee? Missä se on? Mitä se tarjoaa? Kuinka se tarjoaa? liiketoiminta- tai kasvumahdollisuudet sekä tarpeettomat kulut. Yksinkertaisella tavalla mainonnan ja markkinoinnin kannaltaOrganisaatiosi läsnäolo Internetissä on ehdottomasti taloudellisinta altistusajan ja viestin laajuuden suhteen, joka on nykyään planeetallamme. Potentiaalisten asiakkaiden tai käyttäjien hakumekanismien ei puolestaan ole enää tarkistettava «keltaiset sivut », mutta mene suoraan päähakukoneisiin ja kirjoita sanat, jotka liittyvät heidän todella tarvitsemiinsa, ottamalla yhteyttä vain niihin, jotka näkyvät tulosten ensimmäisillä sivuilla olevilla linkkeillä.
Kun olet saavuttanut yllä olevan, voit miettiä muita olemassa olevia tarpeita, kuten viestintää muun muassa asiakkaiden tai käyttäjien, toimittajien, työryhmän kanssa. Sitten huomaat, kuinka tärkeitä ovat yksityiset sähköpostilaatikot, joissa käytetään yrityksen tai laitoksen nimeä ja jossa sinulla on täysi hallinto siitä, kuinka luoda, muokata, poistaa niitä, lisätä uusia postilaatikoita, vaihtaa salasanoja, lisätä käyttökokoja jokaisen tarpeisiin, on suodattimet, jotka estävät roskapostin ja viruksentorjunnan, kopioivat automaattisesti osastojen viestinnän niille, jotka kuuluvat kyseisiin osastoihin, vastaavat automaattisesti asiakkailleen tai käyttäjille täydellisin vastauksin tarvitsemastaan ja paljon muuta plus.
Kun sinulla on sähköpostiosoitteesi ja yrityksesi tilaa Internetissä, voit nähdä yrityksen tai laitoksen verkkosivuston tai verkkoportaalin käyttötilastot, analysoida sen kaavioita ja taulukkotietoja, tietää niiden löytämiseen käytettyjä sanoja, maita, joissa jotka vierailevat, suurimman tulon aikoina ja päivinä, jotka viittaavat vierailijoihin, monien muiden tietojen joukosta, joiden avulla voit tehdä parempia mainonta- ja markkinointipäätöksiä.
Kun olet ratkaissut yllä mainitut kysymykset ja nauttinut näiden ratkaisujen eduista ja eduista, alat miettiä, kuinka saada asiakkaat tai käyttäjät käyttämään luetteloitasi, tekemään tilauksiaan ja suorittamaan maksuja verkossa, sekä tapaus, jossa kuulut yritykseen tai palveluyritykseen, kuten aineellisten tuotteiden markkinointiin.
No, tämän asian selventämiseksi haluaisin muistuttaa teitä siitä, kuinka kallista ja tylsää on luoda painettuja luetteloita tuotteistanne ja palveluistanne. Ensinnäkin, jotta voit luoda painetun luettelon, sinulla on oltava joku, joka auttaa sinua suunnittelussa ja asettelussa, sitten se on painettava, ja tätä ei yleensä toimiteta pieninä määrinä, vaan useiksi satoiksi tai tuhansiksi yksiköiksi, sitten sinun on tallennettava nämä luettelot ja jaettava ne sitten nykyisille ja potentiaalisille asiakkaillesi kaikista tästä aiheutuvista kustannuksista. Toisaalta, jos sisällössä tapahtui virhe, tulostamisen jälkeen sitä on erittäin vaikea muuttaa. Jos myyntisi on erittäin dynaamista, eli myynnin kausivaihtelu vaikuttaa tuotteisiisi tai palveluihisi, kuten lomakausien, koulujen, muodien tai trendien tapauksessa,painettu luettelo voisi vanhentua pian.
Online-liiketoimintaratkaisujen avulla voidaan ratkaista kaikki luetteloosi liittyvät asiat sekä hallita tilauksiasi tuotteista ja / tai palveluista, ja niiden avulla voit hallita virtuaalista laskuriasi (showcase tai virtuaalinen show room) yksinkertaisilla napsautuksilla. Asiakkaasi voivat tuntea tuotteesi ja palvelut, valitsemalla ne, lisäämällä ne tilaukseen tai tarjouspyyntöön, hankkiaksesi tarjouksen automaattisesti, jos haluat yrityksellesi, ja jopa suorittaaksesi online-maksuja talletuksilla, tilisiirroilla tai käyttämällä luottokortteja osoitteessa paikallinen tai ulkomainen valuutta. Samalla voit ilmoittaa tarjouksistasi, tarjouksista, uutisista, esitellyistä tuotteista, asiakastilin tiliotteista, tilaushistoriasta ja paljon muuta.
Jos nyt organisaatiosi ei markkinoi konkreettisia tuotteita, joita voidaan käsitellä sähköisen kaupan luetteloilla, mutta on sen sijaan yritys tai laitos, joka on omistettu palveluille tai sen painopiste on enemmän yritysyrityksiä tai vaatii online-käyttäjäyhteisöjen hallintaa, niin ihanteellinen liiketoimintaratkaisu tapauksellesi on verkkosivusto, jonka avulla voit julkaista sisältöäsi riippumatta kolmansista osapuolista, milloin tahansa ja mistä päin maailmaa tahansa. Tämä saavutetaan edistyneellä sisällönhallintajärjestelmällä. Tämän foorumin avulla sinä tai institutionaaliset suhteesi, markkinointi, mainonta, media tai yritysviestintätiimi voivat julkaista tekstejä, valokuvia, grafiikkaa, audioita ja / tai videoita, jotka on luokiteltu toiminnallisten moduulien avulla, pääsynhallinnalla määritelläkseen, kuka voi käyttää itse ja luovat siten ikkunan maailmaan sekä kävijöilleen yleensä (Internet), työntekijöilleen (intranet) kuin myös kaikille heidän organisaatioonsa liittyville henkilöille, joiden sisällä asiakkaat, toimittajat, jakelijat tai kaupalliset kanavat (Extranet). Toisaalta, parasta tämäntyyppisessä järjestelmässä on, että se sopii kaikenlaisille yrityksille tai laitoksille, autoteollisuudesta terveydenhuollon, urheilun, koulutuksen, valmistuksen, konsultoinnin ja monien muiden alojen alueisiin.
Tämän osan lopussa kommentoimme, että sekä tuotteiden sähköisessä kaupassa että palvelu- tai yritysportaaleissa on tärkeää, että pystyt integroimaan ne etäyhteyden hallintojärjestelmääsi siten, että on mahdollista täysin automatisoida myyntiprosessit ja asiakaspalvelu.
Edellisessä artikkelissamme selitimme Internet-liiketoimintaratkaisujen eduista, Internet-läsnäolon eduista, sähköpostien käytön tärkeydestä, tilastojen, online-luetteloiden hallinnasta ja interaktiivisten portaalien käytöstä..
Portaalien osalta on olemassa tiettyjä osaamisalueita; Esimerkiksi kiinteistöyhtiöiden, jotka myyvät kiinteistöjä sekä uudiskehityksiä että jälkimarkkinoita varten, kiinteistöportaalin on esitettävä erityisominaisuudet, kuten luokkien hallinnoimien kiinteistöjen haku ja visualisointi, virtuaalimatkat, valokuvat töiden etenemisestä, pohjapiirrokset, luottolaskimet, kartta kiinteistöjen sijainnista muun muassa google maps -karttojen kautta.
Toinen erityistapaus koskee tapahtumien, viihteen, esitysten ja / tai urheilun järjestöjä, jotka tarvitsevat markkinoida lippuja tai lippuja sekä Internetin välityksellä että etämyyntipisteissä tai tapahtumapaikan lipputoimistoissa ja joilla on täydellinen myyntihallinta yleinen ja pääsy.
Kuvittele kaikki, mitä olen toistaiseksi sanonut, sovellettu yritykseesi tai organisaatioosi. Tästä eteenpäin saatat tuntea, että Internet Business Solutions -sovelluksia käyttämällä monet päänsärkyistäsi on lievitetty; Sinulla ja yhteistyökumppaneillasi on enemmän aikaa omistautua erityisiin kiinnostuksenkohteisiisi, nauttia enemmän perheen tai ystävien kanssa, harjoitella erikoistuneilla kursseilla tai työpajoilla tai investoida tämä lisäaika uusien liiketoimintastrategioiden hallintaan, jotka auttavat sinua jatkamaan kasvua ja kasvattaa menestystäsi.
Entä kaikille niille, jotka käyvät tilaasi Internetissä, mutta eivät ole vielä tehneet päätöstä ostaa tuotteitasi tai vuokrata palveluitasi? Kuinka voit hankkia heidän tietojasi ja muistuttaa heitä säännöllisesti yrityksesi, tuotemerkkien, tuotteiden ja palveluiden olemassaolosta?
No, tätä varten on mahdollista, että mahdollinen tai potentiaalinen asiakas rekisteröi sijaintisi Internetissä, jättäen heidän yhteystietonsa, joiden avulla yritys voi ajoittain lähettää sinulle ilmoituksia, muistutuksia, uutiskirjeitä ja / tai tarjouksia ja tarjouksia telemarkkinointiratkaisut sähköpostitse, joiden avulla voit myös segmentoida kohdeyleisön, joka vastaanottaa nämä viestit lähetetään yhdellä napsautuksella.
Ja kuinka muuten Internet-liiketoimintaratkaisut voivat auttaa sinua kasvattamaan organisaatiota kannattavasti?
Olen varma, että tiedät mitä sairaushistoria on ja kuinka tärkeätä sillä on käydessäsi uudelleen lääkärilläsi, ja hän tietää kaiken sinusta yksityiskohtaisesti voidakseen auttaa sinua parhaalla mahdollisella tavalla terveyden ylläpitämisessä. Miksi monet yritykset tai laitokset eivät ole oppineet terveysalueelta ja pitävät yksityiskohtaista historiaa liikesuhteistaan asiakkaidensa kanssa, mikä menee paljon pidemmälle kuin se, että yhdistetään asiakas vain yrityksen nimeen, sen RIF ja sen tasapaino hallintojärjestelmässä? Entä asiakassuhteiden hallinta? Kenen asiakkaat ovat; myyjille tai yrityksille, joille myyjät työskentelevät? Mitä tapahtuu asiakkaille, kun nimetty myyjä sairastuu tai menee töihin toiseen yritykseen?Kuka todella tekee päätökset kussakin asiakasyrityksessä? Mikä on heidän nimensä? Mistä he pitävät ja mistä eivät pidä? Ja toisaalta, kuinka voit hallita myyjät, jotka normaalisti harjoittavat liiketoimintaa? kadulla ja jopa kaukaisissa kaupungeissa? Kuinka myyntimahdollisuudet ilmoitetaan? Mikä on kunkin myyjän kuukausittaisen myynnin ennuste ja kuinka todennäköinen on, että ne toteutetaan riittävästi yleisen myyntisuunnitelman sitoumusta varten?Mikä on kunkin myyjän kuukausittaisen myynnin ennuste ja kuinka todennäköistä on, että myynti toteutetaan riittävästi yleisen myyntisuunnitelman sitoumuksen suhteen?Mikä on kunkin myyjän kuukausittaisen myynnin ennuste ja kuinka todennäköistä on, että myynti toteutetaan riittävästi yleisen myyntisuunnitelman sitoumuksen suhteen?
Näihin ja moniin muihin kysymyksiin vastataan käyttämällä asiakassuhdehallinnan (CRM) metodologiaa, joka perustuu relaatiomarkkinointitekniikoihin ja myyntivoima-automaatioon, joille on olemassa tekniikkaa, jota voidaan etähallintana jokaisella ihmisellä, joka ylläpitää yhteydenpitoa organisaationsa eri osastojen asiakkaiden kanssa ja tietysti myös tietojen käytön valvonnalla käyttäjän roolin mukaan.
Yksinkertaisesti sanottuna, käyttämällä CRM-menetelmää tekniikan, koulutuksen ja konsultoinnin avulla, voit lisätä myyntiäsi, alentaa kustannuksiasi, lisätä kannattavuutta, parantaa asiakasuskollisuutta, varmistaa sujuvan viestinnän osastojen välillä, ja kaikki tämä minkä tahansa organisaation pääakselin ympärillä; Asiakkaasi.
Ok… nyt uskon, että jos löydämme itsemme Internet-ratkaisujen kautta tapahtuviin yritysratkaisujen ihmeisiin, kuvittele kaikki nämä edut napsautuksen päässä… mitä muuta voisit kysyä!
Entäs myynninjälkeinen tukialue?
Täydentääkseen suhteellisia markkinointialueita ja tarjotaksemme myynnin jälkeisen tuen kannalta välttämätöntä, että tänään organisaatiollasi on oltava alusta, joka antaa pääsyn useiden osastojen toimijoille, jotka voivat osallistua asiakastukipyyntöihin lipunhallinta, joka puolestaan antaa mahdollisuuden keskustella nykyisten ja potentiaalisten asiakkaiden kanssa käyttämällä kirjallisia viestejä pikaviestintäjärjestelmien tai yksityisten keskustelujen kautta yhdellä napsautuksella sivustoltasi tai portaalistasi Internetissä, ja samalla antaa asiakkaalle mahdollisuuden ja organisaatiosi säästää aikaa ja rahaa, kun asiakas voi palvella itse vastauksiaan huolenaiheisiinsa käyttämällä online-tietopohjaa tarvitsematta soittaa tai kysyä tukea heidän huoltopalvelustaan, kaikki tämä on mahdollista ratkaisujen avulla vartenOnline asiakastukikeskukset.
Selvityksen avulla olet voinut ymmärtää, kuinka täydentää organisaation liiketoimintaratkaisuja työkaluilla, joilla hallitaan suhteita asiakkaisiisi, sekä parantaa markkinointia ja viestintää.
Viimeinkin voimme kertoa teille, että parasta kaikessa on se, että Internet-liiketoimintaratkaisujen on oltava modulaarisia ja skaalautuvia, eli ne toimivat kuin palapeli tai Lego-peli, jotta jokainen voi valita, mikä on ensisijainen tavoite. organisaatiollesi ja alkaa kasvaa asteittain sisällyttämällä loput alustat. Tämä tekee mahdolliseksi käsitellä monimuotoisimmista aloista ja kaiken kokoisia ratkaisuja, jotka soveltuvat eri budjeteihin; yrittäjistä pieniin, keskisuuriin ja suuriin yrityksiin, joilla on apua indeksoinnin aloittamiseen, kävelyyn, juoksemiseen ja lopulta lentämiseen yrityksissä, joita Internet-verkon tekniikat tukevat.
Menestystä kaikille…
