Useita viikkoja sitten luin yhden seuraamani valmentajan, kanadalaisen Robert Middletonin, ammattimaisen markkinoinnin asiantuntijan, artikkelin, jonka mukaan tiedot ovat nykyään hyödyke ja melkein kaikki löytyy Internetistä. Tästä olet varmasti lukenut minut jossain toisessa artikkelissa, koska mainitsen sen myös yleensä, mutta Robertista pidin siitä, ja mikä inspiroi tätä uutta artikkelia, on hänen käyttämänsä mielenkiintoinen metafora. Hän sanoo "Hieman vähemmän tietoa, vähän enemmän toimintaa, kiitos" (espanjaksi, vähän vähemmän tietoa, vähän enemmän toimintaa, kiitos). Se on Elvis-teemaan perustuva sanatieto, joka sanoo tarkalleen: "Hieman vähemmän keskustelua, vähän enemmän toimintaa, kiitos" Muistatko?
Aion käyttää tätä kirjoittajan ajatusta tässä uudessa artikkelissani ja selitän kolme avainta vakuuttaaksesi asiakkaillesi, että olet paras vaihtoehto näyttää enemmän toimia ja vähemmän tietoa. Voit soveltaa tätä kaupallisiin ehdotuksiin, myyntikeskusteluihin, informatiivisiin kokouksiin, satunnaisiin keskusteluihin, Internet-kampanjoihin jne.
3 näppäintä vakuuttaaksesi asiakkaasi, että olet paras vaihtoehto
Avain 1 - Palvelusi näyttävät tulokset
Yksi helpoimmista tavoista "lisätä toimintaa" siihen, mitä teet, on alkaa miettiä, millaisia tuloksia asiakkaasi saavuttavat apuasi. Tästä eteenpäin, kun ajattelet ja kuvaat palveluitasi, unohda 100 ominaisuutta, jotka tekevät siitä upeaa ja keskittyy paremmin kahteen tai kolmeen perusnäppäimeen ja mitä tuloksia he saavuttavat heidän kanssaan.
Tämä ei vain tee palveluistasi konkreettisempia (mikä on joskus erityisen vaikeaa, jos käsittelet enemmän emotionaalisia tai henkisiä asioita), mutta auttaa myös asiakkaitasi ymmärtämään paremmin näiden palvelujen suurta "miksi" ja pystymään soveltamaan niitä elämäänsä.
Kuten yleensä sanon, esimerkiksi ei ole niin tärkeää, että asiakas tietää, mitä tekniikkaa tai työkalua käytät hänen kanssaan (esimerkiksi jos käytät valmennusta tai vaihtoehtoista terapiaa), ja silti hänelle on elintärkeää tietää, että sinun avullasi hän voi parantaa itsetuntoa ja saada siten parempia työmahdollisuuksia.
Avain 2 - erikoistuminen vs. yleistäminen
Vaikka olen puhunut sata aiheesta aiheesta kirjoitettua artikkelia, se ei koskaan lakkaa olemasta kovin ajankohtainen asia, koska monet, monet ihmiset epäilevät silti vaikutusta, jonka erikoistuminen aiheuttaa, ja tuntevat olonsa "turvallisemmaksi" kattaen laajan valikoiman palveluita asiakkailleen.. Ja tiedät mitä sanonta sanoo… "se, joka kattaa paljon, vähän kiristää".
Jos haluat olla tehokkaampi, etkä pysy vain sanoissa, jos haluat osoittaa kokemusta ja näyttää tuloksia, voit saavuttaa sen vain keskittymällä, jos erikoistut. Ei ole synti sanoa potentiaaliselle asiakkaalle "tämä ei ole minun asiantuntemukseni alue, viittaan sinut toisen ammattilaisen luo". Päinvastoin, näytät ammattimaiselta ja vastuuntuntoiselta, ja samalla tavalla muut potentiaaliset asiakkaat odottavat sinua erityisistä palveluistasi, ei upeasta ”menetelmästä”.
Avain 3 - Luottamus luotavien suositusten avulla
Yrityksesi liiketoiminnassa ei ole parempaa esimerkkiä toiminnasta kuin kertoa kanssasi työskennellyt ihmiset. Tietenkin erittäin "kevyt" todistus, toisin sanoen se, joka puhuu vain siitä kuinka suuri ammattilainen olet, ei täytä potentiaalisten asiakkaidesi odotuksia.
On parempi pyytää asiakkaitasi puhumaan siitä, mitä he ovat saavuttaneet kanssasi, siitä "ennen ja jälkeen", jonka heidän elämässään antama apu tarkoitti, ja mikä on heille todella tärkeää. Vältä aseistettuja ja tavutettuja lauseita, jos pystyt, vaikka joskus on hyvä auttaa asiakkaitasi kirjoittamaan suosituksensa tiettyjen kysymysten avulla.
