Pienyrityksen markkinointi on työkalu, jota nykyään käytetään vähän ja tämä tosiseikka on hyvin yleinen virhe nykyisille yrittäjille. Markkinointi ei ole muuta kuin työkalu, joka analysoi yrityksen kaupallista johtamista tarkoituksenaan siepata, pitää ja säilyttää asiakkaita tyydyttämällä heidän tarpeitaan. Tämä tarkoittaa, että riippumatta yrityksen koosta markkinointi on erittäin hyödyllinen työkalu, jota on käytettävä.
Ennen yrityksen perustamista on erittäin tärkeää kysyä itseltäsi: "Onko se mitä ihmiset tarvitsevat?", "Voinko tehdä sitä jatkuvasti hyvällä tuloksella?", "Mitkä ovat rajoitukseni?"
On myös erittäin tärkeää asettaa lyhytaikaiset tavoitteet, jotka ovat toteutettavissa, älä tuhlaa aikaa mahdottomiin pitkäaikaisiin tavoitteisiin.
Kun yritys on valmis aloittamaan toimintansa, on välttämätöntä noudattaa seuraavia kolmea vaihetta:
1. Tee itsemme tunnetuksi
Kuten kaikki tiedämme, alku on vaikeita yritysmaailmassa, joten alkuun pitäisi mennä eniten rahaa. Ottaen huomioon budjetti, joka meillä on alusta alkaen, meidän on osoitettava osa itsemme tuntemiseen. Ei riitä, että yhteystiedot tulostetaan yritysautoihin ja istuminen ja odottaminen, mainostaminen sanomalehdessä tai paikallisella radiossa voivat olla hyvä tapa aloittaa. Myös julisteiden asettaminen ympäri kaupunkia yhteystiedolla voi olla hyödyllistä ja halpaa.
2. Ensimmäinen asiakas
Kun saamme ensimmäisen asiakkaan, tarjottu palvelu on erittäin tärkeä. Ei riitä, että palvelu täytetään täydellisesti, on tarpeen ylläpitää yhteyttä asiakkaaseen ja tarjota hyvä myynninjälkeinen palvelu. Muista, että tyytyväinen asiakas muodostaa vielä yhden paikan yrityksessä.
Hyödyllisin työkalu pienyrityksissä on suusta suuhun, joten sinulla on oltava tyytyväisiä asiakkaita ja palkita suusanallisesti. Tämä tarkoittaa, että uuden asiakkaan saaminen tyytyväisen asiakkaan suosituksen ansiosta on palkittava alennuksilla, lahjoilla…
Kannustamme tällä tavoin assosiatiivista muistia niin, että aina kun asiakas vaatii yrityksen tarjoamia palveluita, he ajattelevat meitä (puusepäntyöt, muuraukset).
Tämän toisen vaiheen toistaminen on ratkaisevan tärkeää, jos haluat myös kasvaa yrityksenä ja tuottaa voittoa jatkuvasti.
3. Pidä mielessä kilpailu
Meidän pitäisi keskittyä vain kilpailijaan (ainakin alussa), ja se on meidän ulottuvillamme, emme ole kiinnostuneita taistelemaan suurten tai pienten kilpailijoiden kanssa, sietämme aina kokojamme yrityksiä. Kilpailulle on asetettu myös lyhyen aikavälin tavoitteita.
Meidän on jatkuvasti yritettävä saada kiinni kilpailijoidemme asiakkaista, kasvaa kilpailusta. Tässä vaiheessa voit suorittaa markkinatutkimuksia, vertailuanalyysejä ja myös analysoida yritystämme esimerkiksi SWOT- tai BGC-analyysillä.
"Ne, jotka eivät täysin tiedä palvelevien asiakkaiden haittoja, eivät voi olla täysin tietoisia heidän käytön eduista."
