Eikö myymäläsi toimi niin kuin pitäisi? Voisiko se olla parempi? Koska he ovat asettaneet ostoskeskuksen vieressäsi, sinulla ei ole enää samoja asiakkaita?
Sinun ei tarvitse kuluttaa liikaa rahaa mainontaan, et tiedä, toimiiko se. Joten aloita näiden yksinkertaisten vaiheiden noudattaminen ja parannamme yritystäsi yhdessä.
1. Tunnista itsesi
- Kuka sinä olet? (mikä ei ole sama kuin mitä olit…) Kuinka he tuntevat sinut?
- kuka haluat olla?
- Katso itseäsi rehellisesti. Tunnet markkinat. Analysoi sitä. Mitä puuttuu näiltä markkinoilta ja mitä kunnassasi on jäljellä? Kuuluisitko täysin määritellyllä sektorillasi vai onko välitilaa kaikkien oman alasi välillä? tehdä
2. Erikoistuminen:
- Jos aiot perustaa erikoisliikkeen, mitä aiot tehdä? Sinun on oltava valmis. Yksi parhaimmista tavoista on: erikoistuminen.
- Jos sinulla on päivittäistavarakauppaa, voit omistaa sen luonnontuotteille tai maatuotteille. jos se on kirjakauppa, kirjoissa tai muodissa reppuissa ja paperitavaroissa, jos se on lasten vaatekauppa, vapaa-ajan tai muodollisissa lasten vaatteissa; jos se on rohdosvalmistaja, vartalohoidossa tai luonnollisessa ruoassa tai paranemisessa…
3. Tarkista tuotteesi:
- Vaativatko he usein asioita, joita sinulla ei ole?
- Menetkö sisään etsimäsi?
- kuuluisiko tuo tuote "mihin haluat tulla"?
- Onko tuotteita, jotka eivät tule esiin, vaikka hintoja alennettaisiin tai laitettaisiin etulinjalle?
- Kuuntele asiakkaasi tyydyttämään heidän tarpeet
- Löydätkö saman tuotteen suuresta supermarketista? Joten sinun on erikoistuttava ja mentävä sinne, missä he eivät ole.
- Löydätkö saman tuotteen läheiseltä erikoisliikkeeltä, ja sillä on vielä enemmän valikoimaa ja tietoa sen ominaisuuksista? Erikoistu ja ole ainutlaatuinen tarjoamassasi; ainakin valikoimalla mitä tarjoat.
4. Tarkista jakelu:
Teen suoraan pyynnöstä tilauksia Internetissä tai puhelimitse. Palvelevatko lisärahat minulle ajoissa?
- Ostatko edelleen kaikkea jakelijan - edustajan kautta? Jos näin on, se on kalliimpaa kuin kilpailusi.
- Jos haluat ostaa taloudellisemmin, sinun on liikuttava, tarkasteltava jatkuvasti tarjouksia Internetissä tai muissa tiedotusvälineissä, matkustettava ja saatava vastinetta rahoillesi tarjotaksesi asiakkaillemme.
- Istuen nojatuolissa ja odottamalla edustajan saapumista kotiimme… emme odota menestystä!
5. Tarkista hinta:
- Tuotteiden marginaalit ovat vaihdelleet ajan myötä: toiset ylöspäin, toiset alas. Teitkö sinä tuon?
- Korkeampi hinta kuin muissa laitoksissa voidaan perustella (ja osittain) "yksinoikeudella" kohdentamalla asiakasta ammattimaisilla neuvoilla. Muuten olemme siellä, vain hätätilanteissa.
6. Tarkista vitriini ja sisätilat (valaistus, siivous, showcase):
- Likainen tai huonosti valaistu myymälä (ja sisätilat) EI MYY. Sotkuinen ikkunanäyttö osoittaa huolta. Näyttö ilman hintoja on lain vastaista. Tässä yksityiskohdassa on sijoittamisen arvoinen. Se ei ole liian kallis ja on tukia, joita voimme hyödyntää. Jos unohdat tämän, unohda loput.
7. Tee myymälästäsi tapaamispaikka niin paljon kuin mahdollista ja kohtele kutakin asiakasta kuin he olisivat ainoat. Uskollisuus.
- Luo foorumeita
- Tilat lasten leikkiä varten
- Vanhusten konferenssit tavata tai jakaa yhteisiä etuja…
- Henkilökohtainen palvelu, jota et koskaan voi löytää suuremmista toimipisteistä
- Sitoumus
- Tuotedemo
- Pidä pieniä yksityiskohtia ajoittain kanta-asiakkaiden kanssa
- Kerää heidän valituksensa tai suosituksensa ja anna heille mahdollisuuksien mukaan
- Tee tilauksia ja täytä ne
- Neuvonantaja
8. Mainosta paikallisia tapahtumia:
- Liity suosittuun puolueeseen, että organisaatiossasi he näkevät olevansa kaikkien kanssa, että olette juhlittuja.
- Mainosta sitä näytölläsi (jokin syy tai yksityiskohta)
9. Ole tavoitettavissa ja avulias:
- Ole saatavissa asiakkaille ja toimittajille: hyvistä ja huonoista
- Jos myyt samoilla ja samankaltaisilla hinnoilla kuin isompi ja tunnetuin myymälä, mutta niillä tuskin on asiakaspalvelua, ja sinä, sinun on tiedettävä, että asiakas, aina kun annat heidän koskettaa, tuntuu mukavammalta missä joku voi neuvoa tai mihin voit kysyä kysymyksiä, eikä paikkaan, josta sinun on etsittävä huollettavaa. Tärkein ase tavarataloihin nähden on palvelu.
10. Anna pois, mitä sinulla on jäljellä:
- Jos et näe itse pystyväsi myymään sitä, niin paljon kuin se maksoi, se oli virhe. Päästä eroon: anna se promootiota tai lahjaa, antaa kanta-asiakkaalle tai saada heidät ostamaan sinulle toisen tuotteen lahjan kautta.
11. Saa suuret asiakkaat puhumaan sinusta:
… eikä sinun. Tee heistä kilpailu, koska tiedät enemmän kuin sinun, koska pystyt saamaan parhaan valikoiman…, koska tiedät kuinka markkinat kehittyvät, koska olet innovoinut ja tehnyt jotain omaperäistä…
12. Anna itsesi nähdä, koskettaa ja tuntea:
- Älä aloita sillä, ettet voi koskea mihinkään, koska he menevät mihin tahansa muuhun tilaan, missä he voivat koskettaa sitä silmien ulkopuolelta katsomalla huonoja kasvoja tai pilata heidät.
13. Saavuta sopimukset:
- Kauppojen kanssa, jotka sijaitsevat muiden yhdistysten samaan haaraan kuin muiden kaupunkien kauppoihin… Yritä ostaa yhteisiä, jotta saat alennuksia ostoista ja painostat toimittajalta.
14. Käytä Internetiä:
- Se pitää sinut yhteydessä markkinoihin ja tiedät mihin se menee
- Tiedät ensikäden tuet, muiden laitosten hinnat, tarjoukset, innovaatiot…
- Voit tehdä tilauksia ja lisäyksiä helposti ja tutustua eri yritysten tarjouksiin tietyllä hetkellä, kun kukaan ei tule tarjoamaan niitä sinulle
15. Jos aiot kääntyä, mainosta sitä potentiaalisille asiakkaillesi:
- Paikallisesti ja näyttävä
- Se ei ole kallista, koska et tiedä tulosta
- Lyhyt ja selkeä viesti
