Vakuuttaminen on yksi niistä elementeistä, jonka myyjän on suljettava menestyvät yritykset, mutta sen lisäksi, että yritetään saada asiakkaita ostamaan, vakuuttamisen tarkoituksena on saada aikaan muutos heidän käyttäytymisessään.
Kuinka monta kertaa kirjakauppias, pölynimurit tai mitä tiedän… avainketjut, älä tule taloon uskoen itseensä, että hän on vakuuttanut sinut tai perheenjäsenesi ensiluokkaisen luksuslehden tärkeydestä. Milan Kundera -kirja tai erittäin kallis laite hallitsemaan käyttämääsi hammastahnaa.
Vaikka nämä esineet eivät ole kovin välttämättömiä, ja talossasi et ollut edes ajatellut "hankkimisen" tarpeita, kaveri suoritti tehtävänsä ja vei sinut tai isäsi ottamaan lompakosi ajattelematta kolme kertaa ostaa kyseisen esineen. "Tarpeellinen" kotona ja anna minulle anteeksi viestin toistaminen. No, se myyjä, esimerkiksi Kunderan kirja, myy varmasti, jos ei kaikkia, suurimman osan seuraavista säännöistä:
1. Se on selkeä ja tilattava
Tämä mies on turvallinen, hän ei siirry aiheesta toiseen jättäen löysät päät, hän tietää ostajan mielessä, mitä haluaa myydä ja mitä haluaa tuottaa.
2. MUKAUTUKSET ASIAKKAAN
Hän rakentaa suunnitelmansa käsityksen perusteella, jonka hän saavuttaa mahdollisesta ostajasta, hän ei toimi kuin automaatti ja hän tietää, että yrittäminen myydä 72-vuotiaalle naiselle on aivan erilainen kuin yrittää tehdä sen 28-vuotiaan naisen kanssa.
3. KÄYTÄ KIELTÄ HELPOSTI Ymmärrettävään kielelle
Hyvän asiakkaan "diagnoosin" perusteella myyjä tietää millaista kieltä käytetään. Esimerkiksi, jos myyt teknisiä vempaimia ja käyn kotiin, joka ymmärtää siitä vain vähän, hän käyttää yksinkertaisimpia kieliä saamaan sinut näkemään tuotteistasi hyvää, mutta myös, jos hän tapaa insinööriä, hän hakee tekninen kieli, joka molemmat ymmärtää ja jonka kanssa asiakas tuntuu mukavammalta.
4. NÄYTÄ KILPAILU
Tutustu tuotteisiisi, palveluihisi ja yrityksesi ominaisuuksiin. Lyhyesti sanottuna, hän tuntee yrityksen, hän tietää, mitä hän ja hänen kilpailunsa voi tarjota, hän tietää etukäteen, mitkä näkökohdat hän on parempi ja joissa hän ei ole, hän tietää, että hän ei voi luvata liikaa, koska hän tietää organisaation kyvyt ja rajoitukset. Tämä tieto antaa hänelle erittäin korkean turvallisuuden ja luottamuksen, joka samalla välittyy hänen asiakkaalleen saaden hänet tuntemaan olonsa myös turvalliseksi.
5. OSALLISUU ASIAKAS
Hän tietää, että se ei ole monologin kanssa, kuinka hän myy 30 autoa kahdessa viikossa, mutta suurempi vuorovaikutus antaa hänelle mahdollisuuden saada asiakas mukaan myyntiin. Hän kysyy naiselta, kysyy hänen mielipiteensä, antaa hänen nähdä tilanteita, istuu häntä pyörän ääressä tai opettaa hänelle, kuten kodinhoitajalle tarkoitetun teknologiamyyjän tapauksissa, esineitä, jotta hän voisi tulla lähemmäksi niitä ja saada hänet häviämään "pelko", toisin sanoen, saa aikaan todellisen suhteen asiakkaaseen ostohetkellä, vaikka tämä hetki vie useita päiviä tai jopa viikkoja.
6. SEN EI puhu VAIN "MINUN TUOTEEN" TAI "MINUN YRITYKSEN"
Pluralisoituu, saa asiakkaan näkemään, että hänellä on suuri yritys ja että kaikki sen jäsenet ovat osa hienoa joukkuetta, joka vetää aina samaan suuntaan, mikä antaa potentiaaliselle ostajalle tunteen, että hän voi luottaa mihin tahansa yrityksen jäseneen joka on luottamus, joka on luottamuksen lisääminen, on liiketoiminnan perusta.
7. EI KOSKAAN liioittele liikaa
Hän ei lupaa liikaa, hän vain sanoo, että hänellä on paras tuote, kun hän on varma siitä, että hän on rehellinen.
8. SEN EI VAIN EDUT
Se esittelee kaikki tiedot asiakkaalle, se ei piilota tietoja, jotka voivat olla ratkaisevia ostopäätöksessä, se näyttää hienon painon.
9. EI KATSE
Hän tietää, että asiakas, joka tekee ostopäätöksen paineen alaisena, ei ole koskaan kanta-asiakas ja että kaikki hankkimansa ongelmat ovat suurempi ongelma hänelle ja yritykselle, siksi hän antaa asiakkaalle aina mahdollisuuden tehdä päätöksen ilman innokkuus, esittelemällä kaikki vaihtoehdot.
10. ÄLÄ tuomari
Tämä myyjä tietää, että hän ei voi koskaan kertoa asiakkaalle, mitä hän todella tarvitsee, yksinkertaisesti näyttää hänelle tuotteensa kokonaisuudessaan ja antaa hänen tietysti päättää soveltamalla vakuuttavan myynnin elementtejä saadakseen hänet muuttamaan käyttäytymistään.
