Monta kertaa olen yllättynyt, kun puhun joidenkin asiakkaideni, kollegoideni ja jopa joidenkin ystäväni kanssa. He sanovat olevansa vakuuttuneita siitä, että "he eivät osaa neuvotella". Mielestäni tämä ei ole niin, vaikka voin täysin ymmärtää heidän ongelmansa olevan se, että heillä ei ole hyvää menetelmää tai ennen kuin he ovat emotionaalisesti valmistautuneita: he hermostuvat, he eivät tiedä kovin hyvin, kuinka esitellä väitteensä tai miten kumota vastustus. Voisiko tämä tapahtua sinulle tänään?
On totta, että neuvottelumenetelmä on paljon helpompaa, ja on tärkeää tuntea olonsa turvalliseksi ja kykeneväksi saavuttamaan hyviä tuloksia. Mutta ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on karkottaa usko, että "en tiedä miten neuvotella". Ajattele sitä tällä tavalla jokaisella, jolla on pieniä lapsia ja joka on joutunut vakuuttamaan heidät syömään vähemmän karkkeja (ja mieluummin hedelmiä), laittamaan pois lelut (koska muuten ne rikkoutuvat) tai jättämään videopelit kotitehtäviensä jälkeen Käyttämättä erityisesti isän valtaa, hän on oppinut tämän upean taiteen "antaa ja ottaa" ja etsiä vaihtoehtoja ja vaihtoehtoja, jotka suosivat osapuolia. Ja jos sinulla ei ole lapsia, olet varmasti käynyt läpi murrosiän, jossa jouduit "vakuuttamaan" vanhempasi sallimaan sinut tanssimaan,tai lähteä ulos ystävien kanssa, joka on sinulle niin erityistä ja että vanhempasi eivät olleet kovin omistautuneita sallimaan sinulle.
Joskus yksinkertaisimmista asioista löydät tärkeimmät vastaukset. Intuitiossa, joka on saanut sinut neuvottelemaan lasten kanssa, vanhempiesi, siskojesi tai ystäväsi kanssa (jopa valitapaikan mennä syömään) piilotat kykysi neuvotella suurista tarjouksista. Tarvitset itseluottamusta ja… harjoittelua.
Joten jotta voit aloittaa harjoituksen, jätän sinulle nämä 10 avainta, jotta voit analysoida, omaksua ja aloittaa niiden käytännössä.
10 avainta, jotka auttavat sinua kaikissa neuvotteluissa:
- Älä koskaan aloita neuvotteluja tietämättä mitä toivot päästäksesi siitä pois (tavoitteena on mikä asettaa sinut prosessin suuntaan). Sinun on tiedettävä rajoituksesi ennen neuvottelujen aloittamista (tämä auttaa sinua ilmaisemaan mielipiteesi selkeämmin ja lujuutta ja neuvottelemaan siitä, mikä sinulle on hyväksyttävää. Ajattele kaikkia osallistujia, ei vain niitä, joita katsot (etenkin yritys- tai yritysneuvotteluissa, joskus edessäsi oleva ei ole viimeksi kiinnostunut ja on muitakin osapuolet, joiden kantaa ei pidä sivuuttaa) Yritä selvittää, mistä muut osapuolet todella välittävät (joskus se ei ole aivan selkein ja siellä voi syntyä mielenkiintoisia vaihtoehtoja.) Vakauttaminen viestinnässä on keskeinen avain (että tarkoittaa osaamista sanoa ei tarvittaessa,selitä myös rajat selkeästi ja ilmaise itsesi tarvittaessa, syyttämättä tai pelkäämättä ja kunnioittaen, jopa kriittisimmissä asioissa. Tunteiden jättäminen on aina hyvä neuvo (varsinkin kun neuvottelut käyvät hyvin henkilökohtaisista asioista tai ihmisten kanssa, joiden kanssa) Yritä olla tekemättä epäilyttäviä tekosyitä. On parempi olla vilpitön, rehellinen ja avoin ja sanoa EI todellisella syyllä (vaikka se maksaa) kuin keksitä perusteluja, joita ei ylläpidetä ajan kuluessa tai jotka kuulostavat tekosyiltä (kuten yleensä "Minulla ei ole tarpeeksi budjettia.") Jos aloitat neuvottelut, sinun on tiedettävä, että sinun on jossain vaiheessa annettava periksi ja tämä vaatii usein emotionaalista valmistautumista (siksi on hyvä, että tiedät, mitkä rajoituksesi ovat, jotta et ylittää ne, mutta ne voivat tuottaa tarvittaessa).Älä koskaan ajattele neuvottelua nolla-summan pelinä (sellainen, jossa enemmän saavutat, sitä vähemmän toinen saavuttaa), vaan pikemminkin WIN-WIN-peliin, mikä tarkoittaa, että molemmat pääset neuvotteluista paremmin kuin pystyt. Ajattele luovasti uusia vaihtoehtoja (älä pidä kiinni vain ilmeisistä vaihtoehdoista, koska tarvitset kaiken luovuuden pelataksesi voittoa.)
Tärkeintä on, että muistat, että neuvottelu on peli, jossa kaikki osapuolet voivat voittaa, ja siinä pystyt parhaiten saavuttamaan odotetut tulokset. Sinun on nautittava siitä, koska se on osa elämää (ja erityisesti yritystäsi) ja kuten kaikki, joskus voitat ja joskus ei niin paljon. Mutta etenkin, kuten kaikki pelit, mitä enemmän harjoittelet, sitä paremmin teet päivän lopussa.
